本年最後のPCサポートは「データベース接続確立エラー」

本日は教室では年内最後の講座でしたが、PCサポートも舞い込んできまして、年内最後のPCサポートも行いました。

自社のホームページにアクセスすると「データベース接続確立エラー」と表示され、サイトが表示できないというものでした。データベース接続確立エラーはWordPressのエラーでは、ある意味典型的なエラーです。

WordPressはサーバー内のデータベースの情報を読み込んでサイトを表示していますから、そのデータベースとの接続が確立できないと、サイトも管理画面も一切表示できないということになり、当事者はかなり焦ります。

データベース接続確立エラーの原因としては、wp-config.phpの記載が間違っていたり、データベースの破損、サーバーダウン等々が考えられます。今回、問い合わせのあった会社のホームページはshin MICで作成しましたので、wp-config.php内の記載に誤りが無いことはすぐに確認できました。サーバーダウンしている様子もありませんでしたので、データベースの破損かも！？と、phpMyAdminよりデーターベースを確認しようとしたところ、phpMyAdminにログインできませんでした。

ハッキングされてデータベースのパスワードが書き換えられたのかも？！

と一瞬考えましたが、よくよくサーバーのコントロールパネル内を見ると、WordPressサイトが新たに一つ増えていることに気づきました。こちらの会社ではいくつかのサイトを運営しているんですが、一つ一つ開いてみると、新たに増えたサイトだけがデータベース接続確立エラーが出ずに正常に開けることが分かりました。

あ～、なるほど！

新たに増えたサイトのwp-config.phpの記載を確認すると、そのサイトだけデータベースへアクセスするためのパスワードが違っていました。どうやら新たなサイトを作成した人がデータベースのパスワードを変更してしまっていたようです。ということで、パスワードを書き換えて無事にサイトは復旧となりました。

最悪、WordPressの再インストールからの復旧をやらなければいけなくなるかもと思ったので、簡単に済んで良かったです。

shin MICではPC関係のサポートを承っています。お困りの際はお気軽にお問い合わせください。